Детская клиническая поликлиника № 31

Детская клиническая поликлиника № 31: какие плюсы и минусы отмечают клиенты?

Сильные стороны

1. Ответственные и отзывчивые врачи

   • Пациенты высоко оценивают профессионализм и внимательность медицинского персонала.

2. Хорошие врачи и чистота

   • Выделено хорошее качество медицинских услуг и чистота в клинике.
   • Пациенты отмечают, что персонал всегда приветлив и уровень чистоты поддерживается.

3. Улучшения в работе и ремонт

   • Заметны улучшения в работе медицинского центра, и клиника продемонстрировала стремление к улучшению.

4. Возможность записаться на удобное время

   • Положительные отзывы о возможности записи на удобное время и попадание на прием без больших очередей.

5. Быстрое оформление и внимательность персонала

   • Вежливый и внимательный персонал, который быстро оформляет пациентов и следит за их состоянием.

Слабые стороны

1. Проблемы с регистратурой и телефонами

   • Проблемы с регистратурой, долгие ожидания на линии и недоступность по телефону вызывают негативные эмоции у пациентов.

2. Нехватка врачей и персонала

   • Отмечается недостаток врачей, долгие очереди, и проблемы с персоналом, такие как отсутствие бумаги и бахил.

3. Проблемы с записью на прием и очереди

   • Длительное ожидание при записи на прием, сложности с записью, и большие очереди вызывают неудовлетворенность.

4. Негативное отношение и хамство персонала

   • Несмотря на положительные отзывы, некоторые пациенты отмечают хамство и негативное отношение части персонала.

5. Проблемы с узкими специалистами

   • Недоступность узких специалистов, постоянные отпуска и больничные вызывают замечания у пациентов.

Медицинский центр "Детская клиническая поликлиника № 31" получил высокие оценки за ответственность и отзывчивость врачей, хорошее состояние клиники, а также за улучшения, видимые в работе коллектива. Однако клинику также характеризуют проблемы, такие как долгие очереди, нехватка врачей, трудности с записью на прием и проблемы в работе регистратуры. Некоторые пациенты высказывают замечания по поводу негативного отношения персонала и проблем с узкими специалистами. Ключевым моментом является стремление к улучшениям, но необходимы дополнительные усилия для решения отмеченных проблем.