Консультативно-диагностическая поликлиника № 2

Консультативно-диагностическая поликлиника № 2 в глазах клиентов: плюсы и минусы.

Достоинства, отмеченные авторами отзывов

• Вежливый персонал в регистратуре: Пациенты высоко оценивают отзывчивость и уважительное отношение сотрудников регистратуры.

• Быстрая запись на прием: Один из авторов отмечает, что их ребенка быстро записали на прием, что вызывает удовлетворение.

• Специалисты толковые: Пациент высоко оценивает квалификацию специалистов, особенно отмечая лора.

• Доступные цены на анализы: Положительные отзывы о ценах на платные лабораторные исследования, что считается важным фактором.

• Отзывчивость и оперативность медрегистраторов и персонала лаборатории: Пациенты высоко ценят оперативную работу медрегистраторов и профессиональный подход медсестер при взятии анализов.

Недостатки, отмеченные авторами отзывов

• Долгие очереди: Несколько отзывов указывают на проблему с длинными очередями в поликлинике.

• Платные анализы неожиданностью: Негативное восприятие вызывает ситуация, когда пациенты, ожидая бесплатные услуги, сталкиваются с неожиданностью в виде платных анализов.

• Нехватка персонала: Несколько отзывов говорят о том, что в поликлинике не хватает персонала, особенно заметно в отделении лора.

• Проблемы с госуслугами и информацией: Негативные комментарии о переводе через госуслуги и проблемах с информацией о проведении ПЦР-тестов.

• Отдельные случаи грубого обращения сотрудников: Есть отзывы о непрофессиональном и грубом отношении со стороны отдельных сотрудников, особенно в детском отделении.

Итоги

Медицинский центр "Консультативно-диагностическая поликлиника № 2" имеет свои плюсы, такие как вежливый персонал в регистратуре, быстрая запись на прием, толковые специалисты и доступные цены на анализы. Однако существуют проблемы, такие как долгие очереди, неожиданность в платных анализах, нехватка персонала, проблемы с госуслугами и информацией, а также отдельные случаи грубого обращения сотрудников. В целом, поликлиника имеет потенциал для улучшения качества обслуживания пациентов, особенно в части управления очередями и обучения персонала в вопросах клиентоориентированности.