Клиническая поликлиника № 12
Клиническая поликлиника № 12: позитивные и негативные аспекты, выявленные посетителями.
Преимущества, отмеченные посетителями
Профессиональные медработники: Медицинский персонал центра, особенно доктор Фёдорова Анна Витальевна, получил положительные отзывы за свою профессиональную подготовку и качественное предоставление услуг, в том числе вакцинации от COVID-19.
Улучшения в обслуживании: Отмечаются улучшения в организации работы центра, такие как цивилизованная организация очередей, разделение процессов на этапы (например, сдача крови), что привело к увеличению скорости обслуживания и сокращению времени в очереди.
Доброжелательные специалисты: Окулист, встреченный летом 2018 года, был выделен как очень доброжелательный и полезный, что создало положительный опыт взаимодействия с медицинским персоналом.
Недостатки, отмеченные посетителями
Проблемы с регистратурой: Всеобщие проблемы с дозвоном в регистратуру и отключением телефона могут создавать неудобства для пациентов, особенно в контексте записи на прием.
Долгое ожидание и отсутствие врачей: Пациенты высказывают недовольство долгими ожиданиями, невозможностью связаться с регистратурой, а также нерегулярным приемом врачей, что может вызывать неудовлетворение.
Отношение персонала: Отзывы указывают на проблемы в отношении персонала к пациентам, включая грубость, несоблюдение субординации и хамство в регистратуре.
Отсутствие ремонта и комфортных условий: Пациенты высказывают недовольство состоянием здания, убогостью, и даже указывают на плохие условия в туалетах и коридорах, что может влиять на общий комфорт.
Проблемы с качеством услуг: Есть отзывы о негативном опыте взаимодействия с врачами, отказах в оказании помощи, недостаточной компетентности и даже претензии на доведение до поражения легких.
Резюме
Клиническая поликлиника № 12 получила как положительные, так и отрицательные отзывы от пациентов. Высоко оценивается профессионализм медработников, особенно определенных врачей, а также внесение улучшений в организацию обслуживания. Однако, проблемы с регистратурой, долгие ожидания, неудовлетворительные условия в клинике и отзывы о некачественных услугах создают негативное восприятие медицинского центра.
Фотографии
Отзывы