KDL

Анализ отзывов: KDL - плюсы и минусы.

Достоинства, отмеченные клиентами

1. Чисто, оперативно. Налажено процесс обслуживания клиентов

   • Быстрое и чистое обслуживание, что создает комфорт для посетителей.

2. Встретили с улыбкой. Регистратура сегодня работала четко и быстро. Кровь взяли легко, безболезненно. Спасибо.

   • Профессионализм персонала, доброжелательное отношение и быстрота обслуживания.

3. Очень терпеливые девушки регистраторы. Брали кровь у ребёнка. Даже не плакал, аккуратно и чистенько всё.

   • Дружелюбное и профессиональное обслуживание, особенно в отношении детей.

4. Все анализы прохожу здесь, результат в течение дня-двух. Девчонки без проблем всё сделают.

   • Высокая оперативность в получении результатов анализов и готовность персонала помочь.

5. Хорошее местоположение. Всё быстро, чётко, профессионально.

   • Удобное расположение и эффективное предоставление медицинских услуг.

6. Сдавал здесь кровь из вены. Понравилось, что не нужно заранее записываться, можно прийти в любое время.

   • Гибкий график работы, что удобно для посетителей.

7. Мне тут нравится, потому что рядом с домом и потому что быстро все делают.

   • Удобное расположение филиала и оперативное обслуживание.

8. Очередей нет, а сервис меня устраивает. Медсестра аккуратная, не промахивается мимо вены и укол делает всегда без боли.

   • Отсутствие очередей и профессионализм медсестры при заборе крови.

9. Не нужно заранее записываться, можно прийти в любое время.

   • Гибкость в приеме пациентов без предварительной записи.

Недостатки, отмеченные клиентами

1. Отвратительное отношение. Предоставление недостоверной информации.

   • Негативный опыт взаимодействия с персоналом и предоставление недостоверной информации.

2. Слишком долгое ожидание ответа, отключите автоответчика робота, он занимает время, а толку от него никакого.

   • Долгое ожидание ответа и негативное восприятие автоответчика.

3. Один регистратор при очереди в 10 человек, очень медленное обслуживание. Регистратура в государственных поликлиниках работает куда быстрее.

   • Проблемы с организацией регистрации и медленное обслуживание в сравнении с государственными поликлиниками.

4. Хамки невоспитанные регистраторы ваши! Прокладываете платные услуги, анализ срочный у меня по ДВОЙНОЙ оплате!

   • Негативное восприятие хамства со стороны регистраторов и проблемы с оплатой услуг.

5. Неплохая лаборатория. Чем они там заняты не понятно. С 8:30 до 12:30 пыталась дозвониться и записаться, все мимо.

   • Проблемы с доступностью по телефону и ограниченные часы работы для записи.

Выводы

Медицинский центр "KDL" предлагает оперативное и качественное обслуживание пациентов, поддерживает чистоту и дружелюбный подход со стороны медперсонала. Положительные отзывы подчеркивают гибкий график работы, оперативное получение результатов анализов и удобное местоположение. Однако, некоторые отрицательные моменты, такие как отвратительное отношение персонала, долгое ожидание и проблемы с регистрацией, также отмечены посетителями. В целом, клиника KDL представляется удовлетворительным вариантом для проведения анализов, особенно с учетом оперативности и профессионализма персонала.